Доходность ТЦ находится в зависимости от покупателей

17 Май 2014

В рамках деловой программки выставки коммерческой недвижимости REX-2013 состоялся прикладной мастер-класс «Как повысить доходность торгового центра: привлечь арендаторов и покупателей». Он собрал широкую аудиторию, состоящую из собственников ТЦ, управляющих компаний и всех неравнодушных к торговой недвижимости.

Ведущими мастер-класса выступили Виталия Львова, генеральный директор Promotion Realty, и Николай Дедюля, генеральный директор Admitto Property. Специалисты на приятных примерах из практики проявили, как обеспечить эффективную работу с арендаторами, привлечь покупателей, прирастить обороты торгового центра, уменьшить расходы и повысить вкладывательную привлекательность объекта.

В рамках собственного выступления Виталия Львова, глава Promotion Realty, отметила, что ценность торгового объекта в конечном счете находится в зависимости от того, какое количество покупателей он может обеспечить своим арендаторам. Потому неважно какая работа по повышению его доходности должна начинаться с кропотливого анализа покупательских предпочтений в зоне охвата ТЦ. Каждый объект находится в уникальном окружении людей со своими потребностями, которые необходимо отлично осознавать и учесть при формировании пула арендаторов. К примеру, полевые исследования посодействуют выяснить, существует ли у гостей ТЦ потребность в детских либо спортивных товарах, зоне развлечений и т.д. А именно такие исследования Promotion Realty проводила для ТРЦ «Торговый квартал» (г. Домодедово), ТРЦ «Армада» (г. Воронеж) и др.

Дальше в согласовании с приобретенными данными можно приступить к корректировки пула арендаторов либо его формированию с нуля. В действующем ТЦ нужно вести кропотливый контроль за основными показателями работы каждого арендатора (трафик, средний чек, частота посещения, оборот), и, исходя из этого, сформировывать арендную ставку. «Маркетинг, по моему воззрению, это служба саппорта продаж. Потому любые усилия в сфере маркетинга должны быть оправданы приростом посещаемости и оборота торгового центра», – считает Виталия Львова.

Николай Дедюля, генеральный директор Admitto Property, неотклонимым условием для удачной деятельности торгового центра именовал включение процента от оборота арендатора в ставку аренды. Он также выделил, что собственнику прибыльнее работать с сетевыми операторами на основании длительных договоров аренды. Так именуемые личные предприниматели, хотя и готовы платить более высшую арендную ставку, наименее размеренны. По воззрению спеца, сети должны составлять более 60% от общего числа арендаторов.

На примере 3-х собственных объектов, 2-ух ТЦ «Метромаркет» в Москве и ТРЦ «Карнавал» в Чехове, Николай Дедюля показал, что отказ от своей службы эксплуатации в пользу аутсорсинговой дозволил компании сберечь от 1 до 5 млн. рублей в год на каждом из объектов. Также на примере ТРЦ «Карнавал» общей площадью около 33 тыс. кв. м спец привел собственный кейс о том, как легкая перепланировка на одном из этажей данного ТРЦ дозволила привлечь многообещающего оператора, а «перетасовка» арендаторов с сохранением их в составе объекта, но на новых местах обернулась повышением товарооборота ТРЦ на 10 млн. рублей в год.

«Получить очень вероятную прибыль и лучшим образом минимизировать расходы торгового центра поможет скрупулезный анализ всех аспектов работы объекта. Часто решения лежат на поверхности, их необходимо только уметь увидеть», – подытожил генеральный директор Admitto Property.