Глобальное исследование рассматривает экономическое воздействие потребителей старшего возраста

04 Март 2014

Сейчас Форум потребительских продуктов (англ. The Consumer Goods Forum  либо CGF) и интернациональная консалтинговая компания A.T. Kearney объявили о публикации результатов совместного исследования под заглавием «Понимание потребностей и оценка значимости потребителей старшего возраста». 

Результаты подчеркивают актуальность адаптации отрасли потребительских продуктов к изменениям демографии потребителей, также в исследовании представлены результаты опроса более 3000 потребителей в возрасте 65 лет и старше по всему миру. Кроме этого размещены главные выводы последнего интернационального круглого стола профессионалов отрасли и научных профессионалов.

 «Возрастной сдвиг»

Человеческое население стареет ошеломляющими темпами. В течение ближайших 35 лет количество старых людей 60 лет и старше превзойдет количество старых людей 16 лет и младше. Это собственного рода сейсмический сдвиг, и он коснется каждого из нас.

Пол Бюльке, генеральный директор компании Nestlé и один из спонсоров Инициативы здоровья и неплохого самочувствия Форума потребительских продуктов, разъясняет: «Продолжительность жизни вырастает в мире, как в промышленно развитых, так и в развивающихся странах. Как следствие, около 1 млрд людей в мире перешагнуло 60-летний предел. Ветвь потребительских продуктов располагает широкими и возрастающими способностями для предоставления этой категории людей нужных продуктов и услуг, отвечающих их потребностям и ожиданиям».

В числе главных тенденций, характеризующих данный сейсмический сдвиг, указываются падение рождаемости, повышение длительности жизни, улучшение состояния здоровья старого населения, увеличение благосостояния старых потребителей и повышение занятости старых людей от 65 до 74 лет. Исследование отмечает, что после заслуги 60-летнего возраста обитатели Индии могут рассчитывать еще на 13 лет здоровой жизни, Китая – на 15 лет, США – на 19 лет, а жители страны восходящего солнца могут прожить без заболеваний еще 21 год. Главным элементом бизнес-предложения, нацеленного на потребителей старшего возраста, будет то, что в продвинутых странах люди старшего поколения держут под контролем значительную часть вещественных средств. К тому же люди работают подольше, и способность компаний использовать опыт и познания служащих старше 65 лет может обеспечить им существенное преимущество.

 «Несмотря на то, что потребители старшего возраста в Рф имеют свои особенности, общие длительные выводы данного исследования животрепещущи и для русского рынка. Уже на данный момент потребители в возрасте старше 60 лет составляют выше пятой части населения Рф, и это невзирая на тот факт, что средняя длительность жизни в Рф остается на 20% ниже, чем в большинстве государств ЕС и на 10% ниже, чем в сравнимых развивающихся экономиках.  В процессе глобального исследования мы провели опрос 250 русских потребителей в возрасте старше 60 лет. Многие из их сетовали на трудности, с которыми сталкивается потребитель старшего возраста конкретно в магазине: трудно ориентироваться и отыскивать нужные продукты, тяжело доставать продукты с полок. Также, клиент старшего возраста склонен скептически относиться к рекламе», -  считает Пер Хонг, управляющий партнер A.T. Kearney в Рф. 

«Выводы данного исследования подчеркивают, что русским компаниям следует уделить повышенное внимание разработке предложения для возрастающего по мере понижения уровня смертности и все лучше вещественно обеспеченного населения старшего возраста. Это подразумевает, что в наиблежайшее десятилетие производители потребительских продуктов и розница должны научиться осознавать потребности старых покупателей, разрабатывать продуктовое предложение, соответственное их ожиданиям по содержанию, упаковке, стоимости, и соответственно адаптировать свою рекламную стратегию и используемые инструменты продвижения».     В октябре 2012 года Форум потребительских продуктов (CGF) также организовал круглый стол при участии наружных и штатных профессионалов по вопросам старения, питания, городского планирования, социологии и психологии жилища, целью которого было обеспечение всестороннего осознания значимости и потребностей возрастающего старого населения.

Дик Бур, президент и СЕО компании Royal Ahold, также спонсор-партнер Инициативы здоровья и неплохого самочувствия CGF, ведает: «Люди старшего возраста кардинально изменят лицо нашего общества в дальнейшем. Мы смотрим на это как на уникальную возможность для компаний, глубоко укоренившихся в социальной ткани общества, которому они служат. Мы несем ответственность за предоставление потребителям старшего возраста доступа к товарам и услугам, в каких они нуждаются, и которые они хотят получить. При всем этом мы продолжаем рассматривать их как почетаемых и неотъемлемых членов общества».

Полная версия результатов исследования о роли потребителей старшего возраста  доступна для скачки на веб-сайте Форума потребительских продуктов. Тут также доступна инфографика по вопросам потребителей старшего возраста.