«М.Видео» открывает OMNI-зоны в собственных магазинах

20 Апрель 2014

Наикрупнейший в Рф ритейлер домашней техники и электроники «М.Видео» открывает особые OMNI-зоны на время реконцепции собственных магазинов. 1-ая такая зона открыта в магазине сети в Новосибирске в ТРЦ «МЕГА» и в Москве в магазине на ул. Красноватая Пресня.

Чтоб в процессе реконцепции ассортимент и услуги магазина были как и раньше доступны покупателям, компания открывает особые OMNI-зоны площадью от 60 до 550 кв.м., где установлены терминалы с интернет-каталогом продуктов, представлен ограниченный ассортимент маленькой техники, также работают консультанты компании, готовые оказать помощь в выборе и покупке продукта. При помощи терминала можно просмотреть ассортимент магазина, сопоставить продукты и не только лишь приобрести в интернет-магазине технику, да и пользоваться сервисными способностями. При всем этом ассортимент, цены и услуги при заказе в OMNI-зоне ничем не отличаются от стандартного предложения в розничном магазине и интернет-магазине.

Параллельно витрина магазина станет виртуальной: на ней будут изображены продукты с QR-кодом. При помощи телефона можно отсканировать код и сделать заказ – с покупателем свяжется представитель компании и оформит покупку и доставку продукта. Также рядом с магазином будет работать торговец с планшетом, который проконсультирует и по мере надобности поможет совершить покупку в интернет-магазине. При всем этом склад магазина и зона выдачи будут работать в стандартном режиме.

«Создание таких OMNI-зон – это колоритное воплощение нашей стратегии встроенных продаж. Ремонт покупкам не помеха, потому мы не только лишь не теряем наших покупателей в период временного закрытия магазина, более того, мы предоставляем гостям еще больше широкий выбор. По нашим наблюдениям, современный клиент желает созидать виртуальную витрину и реального консультанта – конкретно в таком формате и работают OMNI-зоны. Убеждены, за таким подходом будущее», - откомментировал Павел Бреев, вице-президент и директор по развитию розничной сети «М.Видео».

В последнее время в таковой же формат работы на время реконцепции будут переведены магазины в Санкт-Петербурге в ТЦ «МЕГА-Парнас» и в Казани в ТРЦ «МЕГА». Аналогичный подход будет реализован при проведении реконцепции магазина сети в Брянске. В последнем городке заместо OMNI-зоны будет работать малогабаритная точка «М.Видео», где будут организованы реализации по ППО (продажа по эталону): избрать технику можно будет из представленного ассортимента либо по каталогу на планшетах у продавцов-консультантов. По итогам реконцепции в этих магазинах будут проведены торжественные открытия. Всего на 2013 год компания «М.Видео» запланировала провести реконцепцию в 13 магазинах сети.